Im Zuge der Sanierung des historischen Rathauses in Bottrop wurde auch das Leitsystem modernisiert. Selbstverständlich wurden dabei die Belange einer barrierefreien Besucherführung berücksichtigt.
Der Besucher soll ausdrücklich willkommen geheißen werden. Er muss am Eingang an die Hand genommen und im Gebäude zu seinem Ansprechpartner oder seiner Institution geführt werden.