Beim der Sanierung des historischen Rathaus in Bottrop wurde auch das Leitsystem auf den neuesten Stand gebracht. Selbsverständlich wurden die Belange für eine barrierefreie Besucherführung dabei berücksichtigt.
Der Besucher soll ausdrücklich willkommen sein. Er muß am Eingang an die Hand genommen werden und im Gebäude zu seinem Ansprechpartner bzw. der Institution geleitet werden.